Wat mogen we in 2023 verwachten op het gebied van zakelijke bijeenkomsten? Wij vroegen een aantal spelers uit de branche naar hun mening en visie.
Stuart Collingwood, General Manager UK & Europe bij Owl Labs
Sonja Schaefers, XR Events
Lisette van Dolderen, Key Account Manager Switzerland Convention & Incentive Bureau
Maarten Schram, directeur IDEA
"Tijd wordt schaarser, dat is wereldwijd een uitdaging. Mensen zijn al erg druk (krapte op de arbeidsmarkt) en daarbij zijn velen actief op zoek naar een goede werk-privé balans. Dit zijn redenen waarom mensen wel twee keer nadenken of ze naar een event of congres zullen gaan. Alleen als ze echt overtuigd zijn dat ze er meerwaarde zullen vinden (kennis, netwerk, inspiratie etc.) dat hun werk eenvoudiger, efficiënter of leuker gaat maken, zullen ze zich registreren. Het automatisme dat we vroeger zagen dat mensen jaar-in jaar-uit zich aanmelden voor een ALV of een jaarcongres is definitief voorbij. Tijd voor bezinning dus voor iedereen die zich professioneel met events bezighoudt." Ingrid Rip, coach, trainer en Certified Event Designer
"De laatste jaren zijn we allemaal meer videocommunicatie gaan gebruiken. Niet alleen voor reguliere vergaderingen, ook voor evenementen en webinars. Dit jaar is gebleken dat er naast nieuwe vormen van communiceren, steeds meer flexibiliteit en autonomie verwacht wordt. Werknemers vragen om grotere flexibiliteit en meer vrijheid in de locatie waarin ze werken. Maar ook (potentiële) klanten: de veranderingen die de laatste jaren zijn doorgevoerd, zullen niet meer verdwijnen. Ze verwachten meer flexibiliteit en meer vormen van communicatie. Dit moeten organisaties dan ook aanbieden. Een evenement kan daarom juist niet meer enkel fysiek zijn om iedereen te bereiken. In 2023 zal de wereld van hybride events (naast de reguliere meetings) volwassen worden: Hosts en andere evenementorganisatoren zullen hun engagement met de doelgroep (en daarmee de ROI) vergroten, door het aanbieden van betere evenementen en meer kwalitatieve en professionele content daarvan. Er is zelfs veel vraag naar, omdat ze duurzame en kosteneffectieve alternatieven bieden met een groter bereik ten opzichte van fysieke evenementen. Dit betekent niet dat deze laatste groep zal verdwijnen: per vakgebied zal blijken wat voor eenieder de beste vorm is, en wat de meest toegevoegde waarde is voor je klanten wil je de interactie blijven behouden." Frank aan de Stegge, Partner Marketing Lead EMEA bij Zoom
1. Trage besluitvorming Een aantal van onze klanten zette tot eind 2022 weer een stop op externe vergaderingen. Maar het zou mij niets verbazen als dit weer doorzet in 2023. Er heerst alom veel onzekerheid. 2. Onderbezetting in de branche Dit is en wordt een groot probleem. De wachttijd voor het ontvangen van offertes is hoog opgelopen. Het komt ook steeds vaker voor dat men helemaal niet reageert, zelfs bij vijfsterrenhotels. 3. Incompetentie in de branche Dit is een minstens net zo groot probleem aan het worden. Ervaren krachten hebben de branche verlaten en nieuwe mensen hebben geen inwerktraject gehad. Zijn, hop, zo voor de leeuwen gegooid en moeten het zelf uitzoeken met alle gevolgen van dien. 4. Generatie Z Ik ervaar dat deze generatie erg instabiel en labiel is. Natuurlijk geldt dit niet voor iedereen, maar een groot deel doolt rond zonder dat ze weten wat ze willen of kun-nen. Of nog erger: hebben een attitude dat zij de wereld gaan regeren. 5. Gebrek aan creativiteit, structuur en accuratesse Door de hoge werkdruk blijft er te weinig tijd over voor creativiteit, structuur en accuratesse. In de 25 jaar dat ik EHP heb, heb ik in 2022 meer klachten moeten afhandelen dan in de afgelopen 24 jaar. De klachten spitsen zich vooral toe op rommelig werk, afspraken die niet nagekomen worden en gebrek aan man/vrouwkracht. 6. Geen (goed) personeel kunnen krijgen en recruiters Ze beloven gouden bergen, hangen er een gouden prijskaartje aan en leveren vervolgens niets." Marianne Kuiper, eigenaar Efficient Hotel Partner en Music Meeting Lounge | Inschrijven nieuwsbriefBlijf op de hoogte van alle nieuwtjes uit de branche
|