Hotelrecensie The Saints, Den Bosch: Digitale innovatie in een monumentaal jasje

Hotel The Saints is gevestigd in drie monumentale panden.

Sinds het voorjaar van 2025 is Hotel The Saints gevestigd in drie monumentale panden van 130 jaar oud, midden in het hart van Den Bosch. Dit boutiquehotel combineert het rijke historische karakter met moderne innovaties, waaronder een hologramreceptie die 24 uur per dag klaarstaat om gasten te verwelkomen en te helpen.

Nog voordat we afreizen na het hotel, maken we kennis met de digitale tools die het hotel inzet voor de 'guest journey'. Zo ontvangen we drie dagen voor aankomst een WhatsApp-bericht met een persoonlijke link naar de hotelapp, boordevol informatie over ons verblijf en lokale tips. Op de dag van aankomst hebben we via Apple Wallet toegang gekregen tot onze digitale kamersleutel. Bij binnenkomst worden we begroet door een hologram, waarmee we in realtime kunnen communiceren met een medewerker op afstand. "Ongeveer tachtig procent van onze gasten checkt zelfstandig in", vertelt mede-eigenaar Joost Tuinman enthousiast. "Voor wie dat liever niet doet, is onze medewerker Willem beschikbaar."

Joost zegt persoonlijk niet zoveel te hebben met traditionele recepties. "Je wilt als gast niet eerst eindeloos allerlei formulieren invullen voordat je naar je kamer kunt. De nieuwe generatie is bovendien zo gewend aan gemak. Kijk maar naar Uber, waar je ook niet telkens allerlei dingen hoeft in te vullen voordat je een taxi bestelt."

De hologramreceptie staat 24 uur per dag klaar om gasten te verwelkomen.

Renovatie

De renovatie van het gebouw, dat meer dan tien jaar leegstond, was volgens Joost een flinke uitdaging. Obstakels zoals een lekkende kelder, verdraaide balken en asbest werden overwonnen. "Toch woog de charme van het pand en vooral de unieke locatie naast de Sint-Jan daar ruimschoots tegenop", zegt hij met een glimlach. In totaal werd 1.200 m2 omgevormd tot een volwaardig hotel met 25 kamers, airconditioning, volledig vernieuwde elektra en een fundamentele upgrade op het gebied van comfort.

Hoogwaardige materialen

De luxe kamers van Hotel The Saints stralen rust en verfijning uit. Zo zien we bij onze Superior Suite veel hoogwaardige materialen en zorgvuldig geselecteerde details. Elke kamer is met aandacht ingericht, met originele details zoals houten balken, hoge ramen en sfeervolle kleuren. Deze zijn aangevuld met eigentijdse voorzieningen zoals airconditioning, geluidsisolatie, een espressomachine en een flatscreen-tv. Onze suite is voorzien van een extra royaal Auping-bed, een ruime zit-hoek en een elegante badkamer met inloopdouche en luxe verzorgingsproducten. De kamers bieden uitzicht op de levendige Parade of de imposante Sint-anskathedraal.

De luxe kamers stralen rust en verfijning uit.

Culinair genieten

's Avonds duiken we het centrum in. Den Bosch staat bekend om haar rijke eetcultuur. De stad biedt dan ook voor elk wat wils: van traditionele Brabantse eetcafés tot hippe, moderne keukens en zelfs sterrenrestaurants. Voor ons staat een tafel gereserveerd bij Grand Café Silva Ducis, het oudste grand café van Den Bosch. Sinds de opening in 1990 is het een geliefde plek voor zowel locals als toeristen, die er bourgondisch genieten van koffie, uitgebreide lunches, diners en high tea's. Het café combineert een warm, rustiek interieur met een ontspannen en huiselijke sfeer. Met zo'n 275 zitplaatsen en een menukaart met meer dan 145 drankenopties is het een veelzijdige uitgaanslocatie, ideaal voor koffie, borrel, diner of een evenement met grotere groepen. Na ons diner genieten we nog lang na op het terras met uitzicht op de Sint-Janskathedraal en de levendige sfeer van het plein.

Ondanks de centrale ligging van Hotel The Saints in het levendige centrum van Den Bosch, word je 's ochtends volledig uitgerust wakker. Dankzij de hoogwaardige geluidsisolatie in de kamers ervaar je geen last van het drukke stadsleven buiten. Het hotel vormt zo een rustige oase, perfect voor een ontspannen verblijf midden in de stad.

Grand Café Silva Ducis is het oudste grand café van Den Bosch.

Boottocht

's Ochtends nemen we plaats in de ontbijtruimte van het hotel. Het buffet biedt onder andere keuze uit verse broodjes, diverse soorten beleg en sapjes. Een ideale start om Den Bosch te verkennen. Voordat we de stad in gaan, maken we kennis met de vergaderzalen. Het hotel biedt een unieke en huiselijke vergaderervaring. De twee beschikbare zalen combineren klassieke details met moderne technologie, waardoor ze ideaal zijn voor zowel kleine als grotere zakelijke bijeenkomsten. "Alle faciliteiten zijn aanwezig, zoals flatscreen tv, high-speed wifi, geluidssystemen en cateringmogelijkheden", aldus Joost. "Ook kan voor zakelijke bijeenkomsten gebruik gemaakt worden van onze bar. Bovendien werken we veel samen met lokale partners, zodat er ook allerlei activiteiten georganiseerd kunnen worden, denk bijvoorbeeld aan een boottochtje door Den Bosch."

De vergaderzalen combineren klassieke details met moderne technologie.

Mensgericht

Het uitchecken gaat hier al even vlot als het inchecken. Nadat we de sleutel van onze suite hebben ingeleverd, worden we gedag gezegd door het hologram. "Wij blijven bouwen aan noviteiten voor de generatie die gemak wenst zonder een afstandelijke AI-ervaring", zegt Joost. "Om die reden maken wij gebruik van een zogenaamde holobox, waarin we geen robot plaatsen maar echte mensen. Onze gastvrijheid is efficiënt, maar blijft hierdoor wel mensgericht."

www.thesaints.nl

Wie is Joost Tuinman?

Na zijn studie Retailmanagement begon Joost in 2015 met een eigen short stay appartementenbedrijf, waarmee hij circa zestig appartementen beheerde. In 2019 kocht hij zijn eerste hotel, Hotel 717 in Amsterdam, dat hij volledig verbouwde en uitbreidde van 9 naar 24 zeer luxe kamers. Daarna breidde hij zijn activiteiten verder uit met meerdere hotelprojecten, waaronder Hotel The Sixteen en het Prinsenhotel in Amsterdam. In 2025 openden hij en zijn team Hotel The Saints in Den Bosch en Hotel Bliss in Breda, beide met een uniek boutiqueconcept. Hij is ondernemend, heeft een passie voor bijzondere gebouwen met karakter, en werkt graag met innovatieve hospitality-oplossingen om gasten een uitzonderlijk verblijf te bieden.